よくある質問集

コンピュータケアは沖縄の企業向けパソコン(IT)担当者育成サービスを通じてサポートしています。


よくある質問集

こんな症状は依頼するべきか?などお問い合わせに困ったら、質問集をご参考にしてください。
もしかすると、解決できる糸口が見つかるかもしれません。
PCの事でお困りなら、細かい事でもかまいません!お気軽にお問い合わせください。

よくある質問集

Office 2010 がインストールできない
2010年09月15日

 Office 2010 を導入できる Windows は下記の通りです。

x86(32ビット) プラットフォーム

 Windows 7
 Windows Vista SP1
 Windows XP Sp3
 Windows Server 2003 Sp2

x64(64ビット) プラットフォーム

 Windows 7
 Windows Vista SP1
 Windows Server 2008

Windows XP の 64ビットバージョンを利用してる方は少ないと思いますが、

Windows Server 2008 の 32ビットを利用している企業さんは結構いるのではないでしょうか?

導入の際には気を付けてくださいね。

Q.メーカー修理との違いはありますか?
2010年05月13日

必要部分のみの修理を前提に行いますので、費用をお安く修理をすることが出来ます。またメーカーのサポートにありがちな『サポートセンターに繋がらない』ということがありませんので、素早い対応が出来ます。

Q.パソコンの症状を連絡すれば、無料で修理代金の見積もりをしてくれるのですか?
2010年05月13日

お見積もりは無料ですのでお気軽にお申し付けください。ただし実際にパソコンを拝見させて頂かないと正確な金額まではご提示できませんので概算でのお答えになります。

Q.自分で修理したいのですが、部品の販売だけは出来ますか?
2010年05月13日

恐れ入りますが、部品だけの販売は致しておりません。万が一購入した部品が、お客様の必要としているものと一致しないと言うこともありえますので、弊社サービス技術者にお任せください。

Q.電話でのサポートをお願いできますか?
2010年05月13日

申し訳ありませんが、電話サポートは実施しておりません。訪問診断もしくは、預かりにてサポートいたします。

Q.修理やサポート代金の支払い方法を教えてください。
2010年05月13日

原則として作業完了時に現金でお支払いをお願いしております。
法人様に限りまして末締めで請求書を発送させていただきます。